Livraison et retours

LIVRAISON

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*lorsque la livraison est offerte, celle-ci peut être assurée par UPS, Mondial Relay ou Chronopost, toujours à domicile avec suivi de livraison

**les délais de livraison restent estimatifs et ne tiennent pas compte d'éventuels imprévus/dysfonctionnements

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RETOURS

En préambule, nous tenions à vous rappeler de garder à l'esprit que nos pièces upcyclées sont créées à partir de vêtements et tissus de seconde main pouvant présenter des marques d'usage car ayant connu une première vie.

Les retours sont acceptés et doivent impérativement se faire dans un délai de 14 jours suivant le jour de réception de la commande.

Les frais sont à la charge du Client.

Les échanges sont également possibles.

Afin de traiter votre demande de retour ou d'échange, veuillez d'abord nous envoyer un mail à contact@marlenerougier.com et d'y indiquer :

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Si le délai de retour est dépassé et/ou que les conditions indiquées par mail ne sont pas pleinement respectées, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour car ayant pleinement informé le·la Client·e de ces conditions.

Toute pièce renvoyée sans demande préalable de retour ne sera pas acceptée.

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